相信一定有很多澳门官方游戏网站源汽车车主遇到过充电桩无法启动的情况，很多车主遇到这一情况，会直接采取拨打售后热线的方式。其实，大家在遇到这种情况时，还有更快的处理方式：可以先自行排查，根据具体情况再采取进一步措施，最大程度减少等待时间：
1、查看设备状态：在充电桩正澳门官方游戏网站电的情况下，首先查看充电桩故障灯状态，若故障灯未亮起，则把车辆熄火、电源关闭，准备插枪充电；
2、插枪：插枪时，将枪头直接插进车端连接处，伴随着“咔哒”一声，说明充电枪已正确插好；
3、启动：在公共场站，各位车主可以通过 “京能充电APP”或“京能充电”小程序，扫码启动充电，当订单上充电参数开始变化，并显示产生电流电量，即代表启动充电成功；
4、若启动充电失败：建议先更换充电桩进行尝试，如果仍然无法正常充电，则可拨打上面的售后热线进行故障信息反馈，由客服建立工单并转派至京能澳门官方游戏网站源工程部门处理。
目前，京能澳门官方游戏网站源运维中心范围已基本覆盖全国，如遇到车辆在充电桩充电时被锁、订单丢失、计费不准等重大故障时，可提供7×24小时及时运维响应服务，充分保障场站的日常运营，守护大家的充电体验。
